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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du service client en entreprise, avec un focus sur la négociation, le conseil commercial et la gestion digitale des interactions. Les cours couvrent la prospection, la relation multicanale, l’analyse de données clients et la mise en place d’outils CRM adaptés aux PME locales. Le programme intègre des ateliers pratiques en partenariat avec les entreprises d'Angoulême, permettant aux élèves de réaliser des projets réels de digitalisation client. Les étudiants bénéficient également d’un suivi personnalisé par le service d’accompagnement scolaire, garantissant une insertion professionnelle ciblée et un développement autonome des compétences techniques.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
23.0%
Technologique
41.0%
Professionnel
36.0%
Mentions au Bac
Sans mention
55.0%
Assez Bien
36.0%
Bien
9.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 48%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de 970 € ou 1050 € à l'année si le quotient familial est supérieur à 700 € (Montant pour 2024/2025). En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
