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Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, qualification, vente, suivi) en intégrant les outils numériques (CRM, data analytics, réseaux sociaux). Le programme combine enseignements théoriques et ateliers pratiques sur des plateformes professionnelles, avec un projet final réalisé en partenariat avec des entreprises parisiennes du secteur retail et B2B. Les cours incluent la simulation de négociation via cas d’usage concrets et l’utilisation de logiciels de gestion relation client accessibles depuis les salles informatiques du lycée. La formation met également l’accent sur le développement de compétences commerciales, juridiques et digitales essentielles pour évoluer dans un environnement urbain dynamique.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
0.0%
Technologique
52.0%
Professionnel
48.0%
Mentions au Bac
Sans mention
52.0%
Assez Bien
43.0%
Bien
5.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 2%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
