Simule ton admission !
Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client via les outils digitaux (CRM, chatbots, data analytics). Le programme intègre des ateliers pratiques sur les plateaux techniques du lycée : simulateurs de négociation, salle multimédia dédiée aux campagnes digitales et accès à un laboratoire informatique certifié. Les étudiants collaborent régulièrement avec des entreprises marseillaises du secteur retail et télécom pour développer des projets concrets, assurant ainsi une insertion professionnelle rapide. Le cursus délivre les compétences techniques indispensables (gestion de la relation client, analyse de données, conduite de projet digital) tout en renforçant le sens commercial et la capacité à négocier efficacement.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
11.0%
Technologique
78.0%
Professionnel
11.0%
Mentions au Bac
Sans mention
67.0%
Assez Bien
22.0%
Bien
0.0%
Très Bien
11.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 14%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de 1700 euros + 100 euros frais d'inscription. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
