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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client : un parcours professionnel orienté vers les métiers du service à la clientèle et des ventes en ligne. Vous apprendrez les techniques de négociation, le management d’équipe commerciale et la mise en place d’outils CRM, avec des cas pratiques issus de partenariats locaux (entreprises d'Angers). Les travaux sont réalisés sur nos postes informatiques dédiés aux simulations de relation client et à l’analyse de données. Le corps enseignant, engagé dans la réussite de chaque élève, vous assure un suivi personnalisé tout au long du cursus. Ce BTS prépare directement à des fonctions de conseiller commercial, chargé de clientèle ou gestionnaire CRM dans les secteurs du commerce et du numérique.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
15.0%
Technologique
38.0%
Professionnel
46.0%
Mentions au Bac
Sans mention
23.0%
Assez Bien
65.0%
Bien
8.0%
Très Bien
4.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 10%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
