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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du support client, de la vente et du marketing numérique. Les cours intègrent des modules sur la gestion CRM, le e‑commerce, l’analyse de données clients et les techniques de négociation multicanale. La formation s’appuie sur un laboratoire informatique équipé d’outils professionnels (CRM Salesforce, outils d’automatisation) et propose des ateliers pratiques en partenariat avec des entreprises locales du secteur commercial parisien. Les étudiants réalisent des projets réels, incluant la conception de stratégies digitales pour des PME, afin d’acquérir immédiatement les compétences attendues par le marché du travail.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
32.0%
Technologique
16.0%
Professionnel
52.0%
Mentions au Bac
Sans mention
36.0%
Assez Bien
32.0%
Bien
24.0%
Très Bien
8.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 3%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
