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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques avancées de gestion client, à l’usage des CRM et aux stratégies omnicanales. Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques sur nos postes de travail équipés de logiciels métiers (Salesforce, HubSpot). Les projets collaboratifs s’appuient sur des partenariats avec des entreprises locales, offrant des stages intégrés dès la 2ᵉ année. L’accent est mis sur les compétences techniques : rédaction de propositions commerciales, analyse de données clients et conduite d’entretiens téléphoniques et vidéo. La formation prépare directement aux métiers du service client digital, avec un taux d’insertion professionnelle supérieur à la moyenne nationale.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
11.0%
Technologique
44.0%
Professionnel
44.0%
Mentions au Bac
Sans mention
78.0%
Assez Bien
22.0%
Bien
0.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 4%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de 1956 Euros. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
