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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client : une spécialité qui prépare les étudiants à gérer les ventes, le CRM et l’expérience client en mode digital, tout en développant des compétences commerciales et techniques (outils de gestion de données, plateformes e‑commerce). La formation se déroule entièrement en distanciel via la plateforme CNED, permettant un apprentissage flexible et autonome depuis Lyon ou toute autre région. Les modules incluent des ateliers pratiques sur les logiciels CRM, l’analyse de données clients et la mise en place de stratégies de fidélisation. Le CNED assure un accompagnement pédagogique continu et propose des ressources dédiées pour prévenir le harcèlement scolaire, garantissant ainsi un environnement d’apprentissage sécurisé.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
22.0%
Technologique
43.0%
Professionnel
34.0%
Mentions au Bac
Sans mention
72.0%
Assez Bien
22.0%
Bien
6.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - Entièrement en distanciel) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 29%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de 1 230 € - Possibilité de régler en plusieurs fois sans frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
