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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client vous forme aux techniques avancées de gestion CRM, à l’analyse des données clients et à la mise en place d’outils digitaux (CRM, chatbots, réseaux sociaux). Vous réalisez des projets concrets en collaboration avec les entreprises locales du Calvados, notamment dans le secteur du tourisme et de la logistique. Le parcours inclut un atelier d’étude de cas sur la négociation multicanale et l’utilisation de logiciels spécialisés tels que Salesforce et HubSpot. Les compétences acquises sont immédiatement transférables aux postes de chargé·e de clientèle, conseiller·e digital ou gestionnaire de projet commercial. L’établissement assure un suivi régulier via École Directe pour garantir le bon déroulement du parcours professionnel.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
28.0%
Technologique
44.0%
Professionnel
28.0%
Mentions au Bac
Sans mention
60.0%
Assez Bien
32.0%
Bien
0.0%
Très Bien
8.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 54%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de 1352 euros. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
