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Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Monge forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux (CRM, data analytics) et à une approche commerciale structurée. Les modules couvrent la prospection, la gestion des objections, la négociation stratégique et le suivi post‑vente avec un focus sur les technologies de communication omnicanale. Les étudiants travaillent en ateliers pratiques dans les laboratoires informatiques modernes du lycée, appliquant leurs acquis sur des cas concrets en partenariat avec les entreprises locales. Le programme intègre également des stages encadrés pour assurer une transition fluide vers le monde professionnel.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
17.0%
Technologique
42.0%
Professionnel
42.0%
Mentions au Bac
Sans mention
67.0%
Assez Bien
17.0%
Bien
17.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 42%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
