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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
Le BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions clients grâce aux outils numériques et à une approche commerciale structurée. Le programme combine des modules théoriques (marketing digital, gestion de bases de données CRM) avec des ateliers pratiques : simulations de négociation, création de campagnes e‑mailing, mise en place de parcours client interactifs. Les étudiants bénéficient d’un partenariat étroit avec les entreprises locales qui proposent des stages et des projets concrets, assurant une insertion professionnelle immédiate après l’obtention du diplôme. La formation prépare également aux certifications professionnelles reconnues (ex. : Certificat professionnel CRM).
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
7.0%
Technologique
41.0%
Professionnel
52.0%
Mentions au Bac
Sans mention
33.0%
Assez Bien
59.0%
Bien
7.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 10%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
