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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer le contact client dans un environnement digitalisé. Le programme combine cours théoriques en communication commerciale avec ateliers pratiques sur CRM, gestion des réclamations et techniques de négociation. Les élèves bénéficient d’un accès aux salles informatiques dédiées pour développer leurs compétences en outils bureautiques et logiciels de gestion client. Des partenariats réguliers avec les entreprises locales assurent des stages et des projets concrets, favorisant l’insertion professionnelle immédiate après le diplôme. Le corps enseignant, engagé dans une approche inclusive, accompagne chaque étudiant vers la maîtrise technique et relationnelle requise par le secteur.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
3.0%
Technologique
45.0%
Professionnel
52.0%
Mentions au Bac
Sans mention
31.0%
Assez Bien
38.0%
Bien
21.0%
Très Bien
10.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 3%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
