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Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Frédéric Joliot‑Curie prépare les étudiants aux métiers de la relation client moderne, en combinant techniques de négociation, CRM et outils digitaux. Les cours se déroulent dans des salles équipées d’ordinateurs et de logiciels professionnels (MS Dynamics, Salesforce, etc.) pour un apprentissage pratique dès le premier semestre. Des ateliers concrets (simulation de vente, gestion de réclamations) sont organisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur tertiaire, offrant ainsi des stages courts intégrés au cursus. Le programme inclut également la rédaction d’un projet professionnel individuel, évalué par un jury composé de responsables RH et de formateurs spécialisés. Cette formation se distingue par son approche appliquée et ses liens solides avec le tissu économique de la région.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
6.0%
Technologique
54.0%
Professionnel
40.0%
Mentions au Bac
Sans mention
49.0%
Assez Bien
37.0%
Bien
14.0%
Très Bien
0.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 32%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
