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BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au CFA Provence Formation du lycée Célony vous forme aux techniques avancées de vente, à l’optimisation des processus CRM et à la gestion digitale du parcours client. Vous alternerez cours théoriques (communication commerciale, marketing numérique) avec des ateliers pratiques sur les logiciels de relation client (Salesforce, HubSpot). L’apprentissage en entreprise vous permet d’appliquer immédiatement vos compétences dans un environnement professionnel local, tout en bénéficiant du suivi individualisé offert par le lycée. Cette formation prépare efficacement aux postes de conseiller commercial, chargé de clientèle ou gestionnaire CRM.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
0%
Technologique
0%
Professionnel
0%
Mentions au Bac
Sans mention
0%
Assez Bien
0%
Bien
0%
Très Bien
0%
Félicitations
0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
La plupart des formations sur Parcoursup ont une capacité d'accueil limitée. Utilise notre simulateur pour estimer tes chances d'admission.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais - les frais sont à la charge de l'employeur. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture).
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
