Simule ton admission !
Découvre tes chances d'admission dans cette formation grâce à notre simulateur intelligent basé sur les données officielles de Parcoursup.
Accéder au simulateurPrésentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils numériques (CRM, data analytics) et aux techniques de vente consultative. Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur le terrain : simulations de négociation, gestion de réclamations en temps réel et mise en place de parcours clients digitaux. La proximité avec les entreprises parisiennes permet d’organiser des stages courts et des projets collaboratifs, assurant une insertion rapide dans le secteur du commerce et de la relation client. L’enseignement se déroule sur un campus urbain où les professeurs sont accessibles et l’accompagnement pédagogique est adapté aux adultes en formation.
Statistiques d'admission
Admissions par type de Bac
Général
3.0%
Technologique
50.0%
Professionnel
47.0%
Mentions au Bac
Sans mention
19.0%
Assez Bien
36.0%
Bien
31.0%
Très Bien
14.0%
Félicitations
0.0%
Débouchés & poursuites d’études
Secteurs d'activité
Commerce / vente / distribution
41%
Services administratifs / support
26%
Relation client / service à la clientèle
20%
Exemples de métiers
Top Spécialités (Doublettes)
1
SES + HGGSP
2
SES + LLCER
3
Mathématiques + SES
4
Mathématiques + Physique-Chimie
5
HGGSP + LLCER
Questions Fréquentes
Comment t'inscrire à cette formation (BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client) ?
L'inscription se fait principalement via la plateforme Parcoursup selon le calendrier officiel. Assure-toi de respecter les dates limites de formulation des vœux.
Quelles sont tes chances d'être admis ?
Cette formation est très sélective. Le taux d'accès l'année dernière était d'environ 1%. Tu peux utiliser notre simulateur en haut de page pour estimer tes chances précises en fonction de tes notes.
Quels sont les frais à prévoir (scolarité, CVEC) ?
Les frais de scolarité sont indiqués à hauteur de Aucun frais. En plus des frais de scolarité, tu devras généralement t'acquitter de la CVEC (Contribution de Vie Étudiante et de Campus), d'un montant d'environ 100€ par an. Cette contribution sert à financer des services pour les étudiants (santé, sport, culture). Note que cette formation est habilitée à recevoir des boursiers, ce qui peut t'exonérer de la CVEC et des frais d'inscription.
Quelles spécialités sont recommandées pour réussir ?
Il n'y a pas de règle absolue, mais il est conseillé d'avoir un profil en adéquation avec la filière. Regarde aussi les 'attendus' de la formation sur Parcoursup pour voir les compétences précises recherchées.
