aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux les plus actuels (CRM, plateformes de gestion multicanale). Les étudiants travaillent sur des cas concrets dans nos ateliers dédiés : simulation de négociations, création de parcours client interactifs et analyse de données. Le programme inclut des stages en entreprise locale (boutiques, services financiers, sociétés de télécommunications) pour valider les compétences acquises. Vous développerez une maîtrise technique du digital tout en renforçant vos aptitudes commerciales et votre capacité à gérer la relation client de bout en bout.
- Ville
- Wattrelos
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 2 %
- Bac technologique
- 12 %
- Bac professionnel
- 86 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
10,0candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 591
- Places offertes
- 59
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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