aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu’au suivi après‑vente, en intégrant les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, data analytics). Les cours allient théorie juridique et techniques de vente, avec des simulations de négociation et des études de cas réels. Le lycée Voltaire collabore étroitement avec des entreprises locales pour proposer des stages professionnels et des projets tutorés, garantissant une mise en pratique immédiate des compétences acquises. La formation met l’accent sur la capacité à analyser les besoins clients, à élaborer des stratégies de fidélisation et à optimiser le parcours client grâce aux technologies actuelles.
- Ville
- Orléans
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 12 %
- Bac technologique
- 36 %
- Bac professionnel
- 52 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
41,6candidats pour 1 place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 1 497
- Places offertes
- 36
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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