BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Voltaire · Orléans · Centre-Val de Loire
41,6candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 497
- Places offertes
- 36
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 12 %
- Bac technologique
- 36 %
- Bac professionnel
- 52 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle commercial, depuis la prospection jusqu’au suivi après‑vente, en intégrant les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, data analytics). Les cours allient théorie juridique et techniques de vente, avec des simulations de négociation et des études de cas réels. Le lycée Voltaire collabore étroitement avec des entreprises locales pour proposer des stages professionnels et des projets tutorés, garantissant une mise en pratique immédiate des compétences acquises. La formation met l’accent sur la capacité à analyser les besoins clients, à élaborer des stratégies de fidélisation et à optimiser le parcours client grâce aux technologies actuelles.
L'établissement
Lycée Voltaire
Orléans · Centre-Val de Loire
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