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BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

à Lycée Francois Arago

Villeneuve-Saint-Georges · Île-de-France · Public

L'essentiel

Candidature
Parcoursup
Après le bac
Demande
45,2 candidats / place
Très demandée
Frais de scolarité
Gratuit
Places
35 places
Parcoursup 2025

Pour être admis

Demande sur Parcoursup

45,2candidats pour 1 placeTrès demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul
Vœux reçus
1 581
Places offertes
35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.

Profil des admis

Bac général
9 %
Bac technologique
30 %
Bac professionnel
61 %

Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.

Présentation

Présentation issue du catalogue

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques de vente, à la gestion des interactions client et à l’utilisation d’outils CRM avancés. Le programme intègre des ateliers pratiques sur le logiciel Salesforce, la prospection digitale et l’analyse de données clients. Les stages obligatoires sont organisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur retail et télécoms, assurant une insertion professionnelle immédiate. Les cours se déroulent dans des salles équipées d’ordinateurs à double écran et d’un laboratoire de simulation de vente pour tester les stratégies de négociation en temps réel. Ce parcours prépare efficacement aux métiers de la relation client moderne, tout en développant des compétences techniques solides et recherchées par les employeurs.

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