BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques de vente, à la gestion des interactions client et à l’utilisation d’outils CRM avancés. Le programme intègre des ateliers pratiques sur le logiciel Salesforce, la prospection digitale et l’analyse de données clients. Les stages obligatoires sont organisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur retail et télécoms, assurant une insertion professionnelle immédiate. Les cours se déroulent dans des salles équipées d’ordinateurs à double écran et d’un laboratoire de simulation de vente pour tester les stratégies de négociation en temps réel. Ce parcours prépare efficacement aux métiers de la relation client moderne, tout en développant des compétences techniques solides et recherchées par les employeurs.

Ville: Villeneuve-Saint-Georges
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 9 %
Bac technologique: 30 %
Bac professionnel: 61 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

45,2candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 581
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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