BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les processus de vente et d’automatiser le suivi client grâce aux outils CRM, e‑commerce et data analytics. Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur la gestion des bases clients, l’élaboration de stratégies omnicanales et l’analyse de KPIs via un laboratoire informatique dédié. Le programme inclut des stages en partenariat avec les entreprises locales (services financiers, télécoms, commerce de détail) pour valider les compétences métier en contexte réel. Enfin, le cours prépare aux certifications professionnelles reconnues (CRM Salesforce, Google Analytics), assurant une insertion rapide sur le marché du travail.

Ville: Villeneuve-la-Garenne
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 9 %
Bac technologique: 48 %
Bac professionnel: 42 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

40,9candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 556
Places offertes: 38

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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