BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Georges Pompidou/Michel Ange · Villeneuve-la-Garenne · Ile-de-France
40,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 556
- Places offertes
- 38
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 9 %
- Bac technologique
- 48 %
- Bac professionnel
- 42 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les processus de vente et d’automatiser le suivi client grâce aux outils CRM, e‑commerce et data analytics. Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur la gestion des bases clients, l’élaboration de stratégies omnicanales et l’analyse de KPIs via un laboratoire informatique dédié. Le programme inclut des stages en partenariat avec les entreprises locales (services financiers, télécoms, commerce de détail) pour valider les compétences métier en contexte réel. Enfin, le cours prépare aux certifications professionnelles reconnues (CRM Salesforce, Google Analytics), assurant une insertion rapide sur le marché du travail.
L'établissement
Lycée Georges Pompidou/Michel Ange
Villeneuve-la-Garenne · Ile-de-France
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