BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les étudiants à maîtriser les outils CRM, l’automatisation des processus de vente et le marketing digital. Les modules pratiques incluent la simulation d’appels de prospection, la rédaction de scripts de négociation et la création de campagnes e‑marketing ciblées. Des partenariats avec des entreprises locales permettent d’effectuer des stages sur le terrain pour appliquer les compétences acquises en situation réelle. Le cursus prépare à des postes de chargé(e) clientèle, responsable CRM ou consultant(e) digitalisation dans le secteur B2B/B2C.

Ville: Vénissieux
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 15 %
Bac technologique: 37 %
Bac professionnel: 48 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

56,7candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 985
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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