BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Grandmont · Tours · Centre-Val de Loire
39,1candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 407
- Places offertes
- 36
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 7 %
- Bac technologique
- 41 %
- Bac professionnel
- 52 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client du lycée Grandmont prépare immédiatement les étudiants aux métiers de la relation client en entreprise. Le programme combine théorie commerciale, techniques de négociation et maîtrise des outils CRM, e‑commerce et réseaux sociaux. Les élèves travaillent dans nos ateliers informatiques équipés de logiciels professionnels (Microsoft Dynamics, Salesforce) et participent à des simulations de ventes et de gestion de dossiers clients. Des partenariats avec les entreprises locales assurent des stages en alternance et des projets tutorés qui permettent d’appliquer directement les compétences acquises. La formation est orientée vers l’employabilité : après le BTS, les étudiants peuvent accéder aux postes de chargé de clientèle, conseiller digital ou coordinateur de projet relation client.
L'établissement
Lycée Grandmont
Tours · Centre-Val de Loire
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