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BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

à Lycée Dumont d'Urville

Toulon · Provence-Alpes-Côte d'Azur · Public

L'essentiel

Candidature
Parcoursup
Après le bac
Demande
17,4 candidats / place
Demandée
Frais de scolarité
Gratuit
Places
59 places
Parcoursup 2025

Pour être admis

Demande sur Parcoursup

17,4candidats pour 1 placeDemandée

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Vœux reçus
1 027
Places offertes
59

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.

Profil des admis

Bac général
4 %
Bac technologique
48 %
Bac professionnel
48 %

Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.

Présentation

Présentation issue du catalogue

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée Dumont d’Urville prépare les étudiants à gérer l’ensemble des interactions client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation, en intégrant les outils numériques (CRM, e‑commerce). Les cours sont accompagnés d’ateliers pratiques sur nos salles informatiques équipées de logiciels professionnels et d’un laboratoire dédié aux simulations de vente. Le programme inclut un stage obligatoire chez des entreprises partenaires du Var, garantissant une expérience concrète en relation client et en gestion de projet digital. L’accompagnement pédagogique se traduit par des points réguliers avec les conseillers et un suivi personnalisé pour chaque élève.

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