BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Dumont d'Urville · Toulon · Provence-Alpes-Côte d'Azur
17,4candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 027
- Places offertes
- 59
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 4 %
- Bac technologique
- 48 %
- Bac professionnel
- 48 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du Lycée Dumont d’Urville prépare les étudiants à gérer l’ensemble des interactions client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation, en intégrant les outils numériques (CRM, e‑commerce). Les cours sont accompagnés d’ateliers pratiques sur nos salles informatiques équipées de logiciels professionnels et d’un laboratoire dédié aux simulations de vente. Le programme inclut un stage obligatoire chez des entreprises partenaires du Var, garantissant une expérience concrète en relation client et en gestion de projet digital. L’accompagnement pédagogique se traduit par des points réguliers avec les conseillers et un suivi personnalisé pour chaque élève.
L'établissement
Lycée Dumont d'Urville
Toulon · Provence-Alpes-Côte d'Azur
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