BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants aux fonctions commerciales, au support client et à la gestion digitale des interactions. Le programme combine modules théoriques (marketing numérique, CRM, techniques de négociation) avec des ateliers pratiques où les élèves conçoivent des stratégies de fidélisation sur plateformes réelles. Les stages en entreprise sont organisés auprès d’acteurs régionaux (télécoms, banques, commerces de proximité), assurant une insertion professionnelle immédiate. La formation met l’accent sur la maîtrise des outils informatiques (CRM, suites bureautiques) et sur le développement de compétences relationnelles clés pour les métiers du service client.

Ville: Thonon-les-Bains
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 14 %
Bac technologique: 48 %
Bac professionnel: 38 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

10,3candidats pour 1 place

Demandée

La concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.

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Vœux reçus: 247
Places offertes: 24

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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