BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée La Versoie · Thonon-les-Bains · Auvergne-Rhône-Alpes
10,3candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 247
- Places offertes
- 24
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 14 %
- Bac technologique
- 48 %
- Bac professionnel
- 38 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants aux fonctions commerciales, au support client et à la gestion digitale des interactions. Le programme combine modules théoriques (marketing numérique, CRM, techniques de négociation) avec des ateliers pratiques où les élèves conçoivent des stratégies de fidélisation sur plateformes réelles. Les stages en entreprise sont organisés auprès d’acteurs régionaux (télécoms, banques, commerces de proximité), assurant une insertion professionnelle immédiate. La formation met l’accent sur la maîtrise des outils informatiques (CRM, suites bureautiques) et sur le développement de compétences relationnelles clés pour les métiers du service client.
L'établissement
Lycée La Versoie
Thonon-les-Bains · Auvergne-Rhône-Alpes
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