BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions client grâce aux outils numériques. Les étudiants développent leurs compétences en CRM, e‑commerce, gestion des données clients et analyse de la satisfaction via des ateliers pratiques encadrés par le corps enseignant. Des partenariats solides avec des entreprises locales assurent des stages structurés et un retour d’expérience immédiat sur les problématiques du terrain. Le lycée Guillaume Apollinaire met à disposition des espaces dédiés aux projets collaboratifs, favorisant l’innovation et la mise en œuvre de solutions concrètes pour les clients. Ce parcours prépare efficacement aux métiers du service client moderne, avec un accent particulier sur la négociation et la digitalisation.

Ville: Thiais
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 9 %
Bac technologique: 41 %
Bac professionnel: 50 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

50,7candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 773
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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