BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Guillaume Apollinaire · Thiais · Ile-de-France
50,7candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 773
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 9 %
- Bac technologique
- 41 %
- Bac professionnel
- 50 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions client grâce aux outils numériques. Les étudiants développent leurs compétences en CRM, e‑commerce, gestion des données clients et analyse de la satisfaction via des ateliers pratiques encadrés par le corps enseignant. Des partenariats solides avec des entreprises locales assurent des stages structurés et un retour d’expérience immédiat sur les problématiques du terrain. Le lycée Guillaume Apollinaire met à disposition des espaces dédiés aux projets collaboratifs, favorisant l’innovation et la mise en œuvre de solutions concrètes pour les clients. Ce parcours prépare efficacement aux métiers du service client moderne, avec un accent particulier sur la négociation et la digitalisation.
L'établissement
Lycée Guillaume Apollinaire
Thiais · Ile-de-France
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