BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Tezenas du Montcel · Saint-Étienne · Auvergne-Rhône-Alpes
14,2candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 426
- Places offertes
- 30
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 12 %
- Bac technologique
- 46 %
- Bac professionnel
- 42 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions commerciales grâce aux outils digitaux. Le programme combine un socle technique (CRM, e‑commerce, data marketing) avec des ateliers pratiques en partenariat avec des entreprises locales du secteur tourisme et services. Les étudiants développent des compétences en gestion de portefeuille client, négociation multicanale et analyse de données clients. La formation s’appuie sur l’accompagnement pédagogique structuré du lycée, incluant des projets d’évasion et des clubs dédiés à la digitalisation client pour un apprentissage concret et professionnel.
L'établissement
Lycée Tezenas du Montcel
Saint-Étienne · Auvergne-Rhône-Alpes
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