BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client vous forme aux techniques commerciales, à l’utilisation d’outils CRM, à la gestion de campagnes digitales et à la prise en charge des clients sur plusieurs canaux. Les cours se déroulent dans un espace dédié avec ordinateurs et logiciels professionnels, complétés par des ateliers pratiques simulant des situations réelles de vente. Vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé grâce aux équipes pédagogiques et avez accès à des journées portes ouvertes et à des jobdattings organisés par le lycée, permettant de rencontrer directement les entreprises partenaires locales. Le programme prépare efficacement à l’insertion professionnelle en alternance ou en cabinet de conseil après le bac.