BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Arthur Rimbaud · Sin-le-Noble · Hauts-de-France
12,6candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 440
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 4 %
- Bac technologique
- 33 %
- Bac professionnel
- 63 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle de vente, depuis le premier contact jusqu’à la fidélisation. Les cours intègrent des modules pratiques sur CRM, e‑commerce et techniques de négociation multicanale, ainsi que des ateliers de simulation d’appels et de rédaction de propositions commerciales. La formation inclut un projet en partenariat avec les entreprises locales pour mettre en place une stratégie digitale réelle, offrant aux élèves une expérience concrète avant l’insertion professionnelle. Le programme met également l’accent sur la conformité réglementaire et le respect des normes de protection des données clients.
L'établissement
Lycée Arthur Rimbaud
Sin-le-Noble · Hauts-de-France
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