BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Jean De Pange · Sarreguemines · Grand Est
11,7candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 411
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 12 %
- Bac technologique
- 42 %
- Bac professionnel
- 46 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer efficacement la relation client en intégrant les outils digitaux modernes (CRM, chatbots, e‑commerce). Le programme combine cours théoriques sur le marketing relationnel, la négociation commerciale et la gestion de projet avec des ateliers pratiques en salle informatique équipée de logiciels professionnels. Les projets collaboratifs sont portés par des partenariats solides avec les entreprises locales du commerce international, offrant des stages encadrés et des missions réelles. La formation met l’accent sur le développement d’un portefeuille client digitalisé et la maîtrise des techniques de vente à distance, compétences directement transposables dans le marché actuel.
L'établissement
Lycée Jean De Pange
Sarreguemines · Grand Est
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