BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle de vente en intégrant les outils digitaux (CRM, e‑commerce, réseaux sociaux). Le programme se compose d’enseignements théoriques solides couplés à des ateliers pratiques où les élèves conçoivent et mettent en place des stratégies de prospection, de suivi client et d’analyse de données. L’accompagnement personnalisé dès la classe de troisième permet aux apprenants de développer autonomie et responsabilité tout au long du cursus. Le lycée encourage les projets d’internationalisation et propose une vie associative active pour renforcer le sens du travail en équipe et la citoyenneté professionnelle.