BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Edouard Herriot · Sainte-Savine · Grand Est
13,5candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 474
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 0 %
- Bac technologique
- 30 %
- Bac professionnel
- 70 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client du lycée Édouard Herriot forme des professionnels capables d’optimiser les interactions commerciales grâce aux outils numériques. Le programme couvre la gestion CRM, le marketing digital, l’analyse de données clients et la négociation multicanale, avec un accent sur la mise en pratique dans des ateliers dédiés à la vente et au service client. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement personnalisé via des coachings et des projets tutorés réalisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur commercial. L’établissement dispose d’espaces numériques équipés de logiciels professionnels pour simuler les environnements de travail réels. Cette formation prépare directement aux métiers du commerce, du support client et de la gestion digitale.
L'établissement
Lycée Edouard Herriot
Sainte-Savine · Grand Est
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