aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client du lycée Alexandre Ribot prépare les étudiants à gérer les processus de vente, d’animation commerciale et de support client grâce à des modules techniques en CRM, e‑commerce et marketing digital. Les élèves travaillent sur des cas concrets dans nos ateliers de simulation de négociation, utilisent les outils informatiques dédiés (logiciels CRM, suites bureautiques) et participent à des projets en partenariat avec les entreprises locales du Pas‑de‑Calais. La formation inclut un stage obligatoire d’au moins 6 semaines pour acquérir une expérience terrain pertinente. Les compétences acquises sont immédiatement applicables dans les métiers de la relation client, du marketing digital ou de la gestion commerciale.
- Ville
- Saint-Omer
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 20 %
- Bac technologique
- 37 %
- Bac professionnel
- 43 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
8,4candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 295
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter, c'est gratuit, sans création de compte.