BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client du Lycée Le Verger forme des professionnels capables d’analyser les besoins clients, de mettre en place des stratégies de vente digitale et de gérer les outils CRM. Les étudiants bénéficient de laboratoires numériques équipés de logiciels de gestion commerciale et de communication omnicanale. Des ateliers pratiques incluent le pilotage de campagnes e‑marketing et la simulation de négociations avec des entreprises locales partenaires. Le programme intègre également un projet professionnel encadré, favorisant l’alternance ou le stage en entreprise dès la deuxième année. La formation se déroule dans des salles modernes, propices à la collaboration et à l’utilisation d’équipements informatiques avancés.