BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Santos Dumont · Saint-Cloud · Ile-de-France
38,8candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 2 136
- Places offertes
- 55
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 15 %
- Bac technologique
- 34 %
- Bac professionnel
- 51 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Le BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du contact client en combinant négociation, gestion des ventes et outils digitaux (CRM, réseaux sociaux). Les cours se déroulent dans les espaces culinaires du lycée, offrant un environnement pratique pour appliquer les techniques de service à la clientèle. Des ateliers de mise en situation professionnelle sont organisés en partenariat avec des entreprises locales, assurant ainsi une immersion directe sur le terrain. Le programme intègre l’utilisation d’outils informatiques spécialisés et propose des projets concrets visant à développer des compétences commerciales solides. Grâce à un accompagnement individualisé, les élèves acquièrent rapidement les savoir‑faire requis pour réussir dans la relation client moderne.
L'établissement
Lycée Santos Dumont
Saint-Cloud · Ile-de-France
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