BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée de Sada · Sada · Mayotte
31,2candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 092
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 25 %
- Bac technologique
- 42 %
- Bac professionnel
- 33 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client prépare les étudiants aux métiers du support client, du CRM et de la vente en ligne. La formation combine cours théoriques sur les stratégies commerciales et pratiques d’outils numériques (CRM, e‑commerce, data analytics) avec des ateliers de simulation de négociation et de gestion de projet client. Les élèves travaillent dans un laboratoire informatique équipé de logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot, Power BI). Des partenariats locaux avec des entreprises de la région permettent des stages encadrés pour mettre en application les compétences acquises. Le programme est structuré autour de projets concrets, évalués par des experts du secteur et des tuteurs internes.
L'établissement
Lycée de Sada
Sada · Mayotte
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