aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Roubaix · Hauts-de-France · Public
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 21,9 candidats / place
- Demandée
- Frais de scolarité
- Gratuit
- Places
- 35 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
21,9candidats pour 1 placeDemandée
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- Vœux reçus
- 765
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Profil des admis
- Bac général
- 12 %
- Bac technologique
- 18 %
- Bac professionnel
- 71 %
Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques de vente et à la gestion digitale du service client (CRM, chatbots, réseaux sociaux). Le programme inclut des ateliers pratiques sur le négociateur moderne, l’analyse de données clients et la rédaction de propositions commerciales. Les partenariats avec des entreprises locales permettent des stages encadrés et des projets concrets en entreprise. L’accent est mis sur les compétences techniques : utilisation d’outils informatiques, gestion de bases de données client et conduite de négociations multicanales. Les étudiants bénéficient d’une pédagogie orientée projet, favorisant l’autonomie et la préparation au marché du travail.
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