aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme les étudiants aux techniques de vente et à la gestion digitale du service client (CRM, chatbots, réseaux sociaux). Le programme inclut des ateliers pratiques sur le négociateur moderne, l’analyse de données clients et la rédaction de propositions commerciales. Les partenariats avec des entreprises locales permettent des stages encadrés et des projets concrets en entreprise. L’accent est mis sur les compétences techniques : utilisation d’outils informatiques, gestion de bases de données client et conduite de négociations multicanales. Les étudiants bénéficient d’une pédagogie orientée projet, favorisant l’autonomie et la préparation au marché du travail.
- Ville
- Roubaix
- Diplôme
- BTS
Contexte d'admission
- Bac général
- 12 %
- Bac technologique
- 18 %
- Bac professionnel
- 71 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Taux de pression
21,9candidats pour 1 place
DemandéeLa concurrence est réelle sans être écrasante. Compare avec les autres formations de ta liste plutôt que de te fier à ce seul chiffre.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 765
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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