BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client du lycée Charles Le Chauve prépare les étudiants aux métiers du conseil client et de la gestion commerciale. Le programme combine des cours théoriques sur le marketing, la communication digitale et la négociation avec des ateliers pratiques d’animation de réunions, de prospection multicanale et de mise en place de CRM. Les élèves bénéficient d’un accompagnement pédagogique structuré, incluant un suivi individualisé et l’accès à des projets concrets réalisés en partenariat avec les entreprises locales du secteur. L’établissement profite de son emplacement urbain pour faciliter les stages et le réseau professionnel grâce aux liens établis avec les acteurs économiques de la région Seine‑et‑Marne.