BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Roger Verlomme · Paris · Ile-de-France
113,3candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 2 718
- Places offertes
- 24
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 0 %
- Bac technologique
- 52 %
- Bac professionnel
- 48 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, qualification, vente, suivi) en intégrant les outils numériques (CRM, data analytics, réseaux sociaux). Le programme combine enseignements théoriques et ateliers pratiques sur des plateformes professionnelles, avec un projet final réalisé en partenariat avec des entreprises parisiennes du secteur retail et B2B. Les cours incluent la simulation de négociation via cas d’usage concrets et l’utilisation de logiciels de gestion relation client accessibles depuis les salles informatiques du lycée. La formation met également l’accent sur le développement de compétences commerciales, juridiques et digitales essentielles pour évoluer dans un environnement urbain dynamique.
L'établissement
Lycée Roger Verlomme
Paris · Ile-de-France
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