BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, qualification, vente, suivi) en intégrant les outils numériques (CRM, data analytics, réseaux sociaux). Le programme combine enseignements théoriques et ateliers pratiques sur des plateformes professionnelles, avec un projet final réalisé en partenariat avec des entreprises parisiennes du secteur retail et B2B. Les cours incluent la simulation de négociation via cas d’usage concrets et l’utilisation de logiciels de gestion relation client accessibles depuis les salles informatiques du lycée. La formation met également l’accent sur le développement de compétences commerciales, juridiques et digitales essentielles pour évoluer dans un environnement urbain dynamique.

Ville: Paris
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 0 %
Bac technologique: 52 %
Bac professionnel: 48 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

113,3candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 2 718
Places offertes: 24

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

Une question sur cette formation ?

Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter, c'est gratuit, sans création de compte.