BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Le Rebours · Paris · Ile-de-France
13,4candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 482
- Places offertes
- 36
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 0 %
- Bac technologique
- 46 %
- Bac professionnel
- 54 %
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client, de la prospection à la fidélisation, en intégrant les outils CRM, le marketing digital et la gestion des données. Les cours se déroulent dans les ateliers informatiques modernes du lycée, où les élèves réalisent des simulations d’appels, de négociation multicanale et de campagnes e‑marketing. Des partenariats avec des entreprises locales permettent des stages courts en alternance, garantissant une expérience professionnelle immédiate. La formation met l’accent sur les compétences techniques (CRM, data analytics) et commerciales (techniques de vente, écoute active), afin de répondre aux besoins concrets du secteur.
L'établissement
Lycée Le Rebours
Paris · Ile-de-France
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