BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée professionnel Gambetta · Aix-en-Provence · Provence-Alpes-Côte d'Azur
52,0candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 248
- Places offertes
- 24
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 32 %
- Bac technologique
- 37 %
- Bac professionnel
- 32 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du service à la clientèle moderne : prospection, gestion de dossiers clients, utilisation d’outils CRM, négociation commerciale et mise en place de stratégies digitales. Les cours se déroulent dans des salles équipées de postes informatiques dédiés au CRM et à la simulation de scénarios client, complétés par un atelier de création de contenus numériques. Le programme intègre des stages en entreprise locaux (hôtels, agences de communication, entreprises du secteur technologique) pour valider les compétences acquises sur le terrain. Les enseignants assurent un suivi individualisé grâce à un accompagnement pédagogique structuré, afin d’optimiser la transition vers l’emploi ou la poursuite d’études supérieures.
L'établissement
Lycée professionnel Gambetta
Aix-en-Provence · Provence-Alpes-Côte d'Azur
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