BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée professionnel Charles Allies · Pézenas · Occitanie
20,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 377
- Places offertes
- 18
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 0 %
- Bac technologique
- 15 %
- Bac professionnel
- 85 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du service client en intégrant la négociation, la gestion des réclamations et l’utilisation d’outils numériques (CRM, chatbots). Le programme combine cours théoriques avec ateliers pratiques sur tablettes et postes informatiques spécialisés. Les stages sont organisés auprès d’entreprises locales (commerce de proximité, télécoms) pour assurer une insertion professionnelle rapide. L’accompagnement individuel permet de suivre l’évolution des compétences techniques et de préparer les projets professionnels.
L'établissement
Lycée professionnel Charles Allies
Pézenas · Occitanie
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