BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée professionnel Simone Weil · Pantin
51,8candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 553
- Places offertes
- 30
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 5 %
- Bac technologique
- 48 %
- Bac professionnel
- 48 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux (CRM, chatbots, data analytics). Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur nos plateaux techniques dédiés à la gestion des flux clients, à la mise en place de stratégies multicanal et au pilotage de projets de digitalisation. Le programme intègre des stages chez les entreprises locales du secteur des services, permettant d’appliquer immédiatement les compétences acquises. Les diplômés maîtrisent l’analyse des besoins client, la rédaction de propositions commerciales digitales et le suivi des indicateurs de performance.
L'établissement
Lycée professionnel Simone Weil
Pantin
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