BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Ecole Nationale De Commerce · Paris · Ile-de-France
71,3candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 4 990
- Places offertes
- 70
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 3 %
- Bac technologique
- 50 %
- Bac professionnel
- 47 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils numériques (CRM, data analytics) et aux techniques de vente consultative. Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur le terrain : simulations de négociation, gestion de réclamations en temps réel et mise en place de parcours clients digitaux. La proximité avec les entreprises parisiennes permet d’organiser des stages courts et des projets collaboratifs, assurant une insertion rapide dans le secteur du commerce et de la relation client. L’enseignement se déroule sur un campus urbain où les professeurs sont accessibles et l’accompagnement pédagogique est adapté aux adultes en formation.
L'établissement
Ecole Nationale De Commerce
Paris · Ile-de-France
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