BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils numériques (CRM, data analytics) et aux techniques de vente consultative. Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur le terrain : simulations de négociation, gestion de réclamations en temps réel et mise en place de parcours clients digitaux. La proximité avec les entreprises parisiennes permet d’organiser des stages courts et des projets collaboratifs, assurant une insertion rapide dans le secteur du commerce et de la relation client. L’enseignement se déroule sur un campus urbain où les professeurs sont accessibles et l’accompagnement pédagogique est adapté aux adultes en formation.

Ville: Paris
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 3 %
Bac technologique: 50 %
Bac professionnel: 47 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

71,3candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 4 990
Places offertes: 70

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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