aidukaBTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Nancy · Grand Est · Public
L'essentiel
- Candidature
- Parcoursup
- Après le bac
- Demande
- 31,5 candidats / place
- Très demandée
- Frais de scolarité
- Gratuit
- Places
- 48 places
- Parcoursup 2025
Pour être admis
Demande sur Parcoursup
31,5candidats pour 1 placeTrès demandée
Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.
Voir le détail du calcul
- Vœux reçus
- 1 513
- Places offertes
- 48
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Il décrit la demande, pas la sélectivité. Source : Parcoursup, session 2025.
Profil des admis
- Bac général
- 18 %
- Bac technologique
- 45 %
- Bac professionnel
- 38 %
Part d'admis par type de bac. Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Présentation issue du catalogue
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser le service client à l’aide d’outils numériques (CRM, chatbots) tout en maîtrisant les techniques de négociation commerciale. Le programme combine enseignements théoriques (marketing, gestion de projet) avec des ateliers pratiques sur les plateformes CRM et la simulation de scénarios clients. Les étudiants bénéficient d’un accès aux laboratoires informatiques du lycée pour développer leurs compétences digitales, ainsi que de stages en partenariat avec des entreprises locales du secteur service. L’accompagnement pédagogique individuel assure un suivi personnalisé afin de préparer efficacement l’insertion professionnelle ou la poursuite d’études supérieures.
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