BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Albert Schweitzer · Mulhouse · Grand Est
40,2candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 965
- Places offertes
- 24
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 27 %
- Bac technologique
- 27 %
- Bac professionnel
- 45 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation digitale. Les cours sont dispensés dans des salles équipées d’outils CRM professionnels et de laboratoires informatiques dédiés aux simulations de négociations en temps réel. Des stages obligatoires chez des entreprises locales (banques, assurances, e‑commerce) permettent de mettre en pratique les compétences acquises. Le programme inclut un projet final de mise en place d’une stratégie de relation client intégrant outils numériques et techniques de vente. L’établissement garantit un suivi individualisé grâce aux conseillers pédagogiques spécialisés dans le secteur des services.
L'établissement
Lycée Albert Schweitzer
Mulhouse · Grand Est
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