BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Montchapet · Dijon · Bourgogne-Franche-Comté
43,8candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 1 051
- Places offertes
- 24
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 9 %
- Bac technologique
- 39 %
- Bac professionnel
- 52 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants aux métiers du service client en entreprise, avec un fort accent sur les outils numériques (CRM, chatbots, réseaux sociaux). Le programme combine cours théoriques, ateliers pratiques en mini‑entreprise « DIVI’O » et projets collaboratifs, permettant d’appliquer immédiatement les compétences acquises. Les élèves bénéficient de l’accès aux laboratoires informatiques du lycée Montchapet pour la réalisation de simulations de gestion client et d’analyses de données. Des partenariats avec des entreprises locales assurent des stages professionnels encadrés et une insertion rapide sur le marché du travail. L’accompagnement individualisé garantit un suivi ciblé pour atteindre les objectifs pédagogiques et professionnels.
L'établissement
Lycée Montchapet
Dijon · Bourgogne-Franche-Comté
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