BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’animer le parcours client grâce aux outils numériques (CRM, chatbots, réseaux sociaux) tout en maîtrisant les techniques de vente et de négociation. Les cours se déroulent dans des ateliers équipés de logiciels de gestion commerciale et de simulateurs de dialogue client, permettant un apprentissage pratique dès la première année. Le lycée Robert Schuman collabore avec plusieurs entreprises locales (services bancaires, télécoms, commerce de détail) pour proposer des stages intégrés et des projets tutorés. Les élèves bénéficient d’un accompagnement pédagogique structuré et de ressources numériques partagées via les réseaux sociaux du lycée, assurant une visibilité sur leurs réalisations et un lien fort avec la communauté professionnelle.

Ville: Metz
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 9 %
Bac technologique: 30 %
Bac professionnel: 60 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

26,6candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 571
Places offertes: 59

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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