BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client au lycée Jeanne D’Arc prépare les étudiants aux métiers du service client numérique. Le programme combine théorie et ateliers pratiques sur la gestion de la relation client, l’utilisation d’outils CRM et le marketing digital. Les élèves travaillent en projets réels avec des entreprises locales, développant compétences techniques et commerciales concrètes. La pédagogie est centrée sur un accompagnement individualisé, où les enseignants agissent comme coaches pour optimiser performance et autonomie. L’établissement met à disposition des laboratoires informatiques dédiés aux simulations de service client et aux tests d’outils numériques.

Ville: Mazamet
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 12 %
Bac technologique: 29 %
Bac professionnel: 59 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

3,6candidats pour 1 place

Accessible

Moins de tension que la moyenne du catalogue — mais ce chiffre ne dit rien de ton dossier. Ouvre le détail et vérifie toi-même avant d'en faire un socle.

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Vœux reçus: 86
Places offertes: 24

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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