BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée La Martinière Duchère · Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes
60,9candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 2 131
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 0 %
- Bac technologique
- 41 %
- Bac professionnel
- 59 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux (CRM, e‑commerce, data analytics). Les étudiants travaillent sur des projets concrets en partenariat avec des entreprises lyonnaises, notamment dans les secteurs du commerce et de la banque. Le programme intègre des ateliers pratiques : simulations de négociation, gestion de campagnes digitales, analyse de données clients. Des compétences techniques solides (moyens informatiques, logiciels de gestion) sont développées via des plateaux dédiés à l’informatique et aux réseaux professionnels. L’alternance est favorisée par les Erasmus Days, offrant une ouverture internationale et un réseau d’entreprises partenaires pour le stage ou l’emploi.
L'établissement
Lycée La Martinière Duchère
Lyon · Auvergne-Rhône-Alpes
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