BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser l’expérience client grâce aux outils digitaux (CRM, e‑commerce, data analytics). Les étudiants travaillent sur des projets concrets en partenariat avec des entreprises lyonnaises, notamment dans les secteurs du commerce et de la banque. Le programme intègre des ateliers pratiques : simulations de négociation, gestion de campagnes digitales, analyse de données clients. Des compétences techniques solides (moyens informatiques, logiciels de gestion) sont développées via des plateaux dédiés à l’informatique et aux réseaux professionnels. L’alternance est favorisée par les Erasmus Days, offrant une ouverture internationale et un réseau d’entreprises partenaires pour le stage ou l’emploi.

Ville: Lyon
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 0 %
Bac technologique: 41 %
Bac professionnel: 59 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

60,9candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 2 131
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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