BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’animer le dialogue commercial et de gérer les outils numériques dédiés aux interactions clients. Les enseignements se déroulent dans nos laboratoires scientifiques, ateliers technologiques et salle informatique moderne, offrant un apprentissage pratique sur les logiciels CRM et la gestion électronique des dossiers. Des stages en entreprise locale sont intégrés dès la première année pour valider les compétences acquises sur le terrain. L’équipe pédagogique, dont Madame Morand et M. Arhan, assure une mise à jour continue du programme en lien avec les exigences actuelles du secteur. Cette formation prépare efficacement aux métiers de la relation client et aux certifications professionnelles reconnues.

Ville: Versailles
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 10 %
Bac technologique: 50 %
Bac professionnel: 40 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

32,3candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 130
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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