BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Marcelin Berthelot · Toulouse · Occitanie
58,6candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 3 223
- Places offertes
- 55
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 16 %
- Bac technologique
- 21 %
- Bac professionnel
- 63 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
Le BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des professionnels capables d’optimiser les interactions clients grâce aux outils digitaux (CRM, chatbots, data analytics). Les étudiants réalisent des ateliers pratiques sur l’élaboration de stratégies de vente en ligne et la gestion de campagnes multicanales. Des stages obligatoires dans des entreprises toulousaines du secteur IT, e‑commerce ou télécoms assurent une insertion rapide sur le marché du travail. Le programme intègre également la simulation d’appels de négociation, l’analyse de données clients et la rédaction de rapports de performance. Vous acquérez ainsi compétences techniques pointues et expérience terrain indispensable pour réussir dans un environnement commercial numérique.
L'établissement
Lycée Marcelin Berthelot
Toulouse · Occitanie
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