BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client du lycée Louis Pasteur forme les étudiants aux compétences clés de la relation client moderne : prospection, argumentation commerciale, gestion de CRM et automatisation des processus. Le programme intègre des ateliers pratiques sur le logiciel Salesforce, l’analyse de données clients et la création de scripts d’appels. Les projets en partenariat avec les entreprises locales de Lille permettent aux élèves de mettre en œuvre leurs acquis dans un contexte professionnel réel. Un suivi individualisé est assuré par le service orientation dès la seconde pour préparer au mieux la réussite du BTS.

Ville: Lille
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 0 %
Bac technologique: 27 %
Bac professionnel: 73 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

39,5candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 1 384
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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